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仲裁協議的適用性。與本條款或公司提供的任何產品或服務的使用有關的所有索賠和爭議，如果無法通過非正式方式或在小額索賠法院解決，則應根據本仲裁協議的條款通過具有約束力的個人仲裁解決。除非另有約定，所有仲裁程序均應以英語進行。本仲裁協議適用於您和公司，以及任何子公司、關聯公司、代理人、員工、利益前任、繼任者和受讓人，以及根據本條款提供的服務或商品的所有授權或未經授權的用戶或受益人。
通知要求和非正式爭議解決。在任何一方尋求仲裁之前，一方必須首先向另一方發送一份書面爭議通知，說明索賠或爭議的性質和依據，以及所請求的救濟。應向公司發送通知至：1-2403 33 Ave SW, Calgary, Alberta。收到通知後，您和公司可以嘗試以非正式方式解決索賠或爭議。如果您和公司未在收到通知後三十 (30) 天內解決索賠或爭議，任何一方都可以開始仲裁程序。在仲裁員確定任何一方有權獲得的裁決金額之前，不得向仲裁員披露任何一方提出的任何和解提議的金額。
仲裁規則。仲裁應通過美國仲裁協會發起，該協會是一家成熟的替代性爭議解決提供商，提供本節所述的仲裁。如果 AAA 無法進行仲裁，雙方應同意選擇替代 ADR 提供商。 ADR 提供商的規則應適用於仲裁的所有方面，除非此類規則與條款相衝突。管理仲裁的 AAA 消費者仲裁規則可在 adr.org 在線獲取，或致電 AAA 1-800-778-7879。仲裁應由一名中立的仲裁員進行。尋求賠償的總金額低於一萬美元（10,000.00 美元）的任何索賠或爭議均可通過具有約束力的非出庭仲裁解決，由尋求救濟的一方選擇。對於所尋求的裁決總額為一萬美元（10,000.00 美元）或更多的索賠或爭議，聽證的權利將由仲裁規則確定。任何聽證會都將在您居住地 100 英里範圍內舉行，除非您居住在美國境外，並且雙方另有約定。如果您居住在美國境外，仲裁員應合理通知當事人任何口頭聽證的日期、時間和地點。對仲裁員作出的裁決的任何判決都可以提交給任何有管轄權的法院。如果仲裁員授予您的裁決高於公司在啟動仲裁之前向您提出的最後和解提議，公司將向您支付裁決或 2,500.00 美元中的較大者。各方應自行承擔因仲裁而產生的費用和支出，並應分擔 ADR 提供者的費用和成本。
時間限制。如果您或公司尋求仲裁，則必須在訴訟時效內以及 AAA 規則對相關索賠規定的任何期限內提起和/或要求仲裁行動。
仲裁員的權力。如果提起仲裁，仲裁員將決定您和本公司的權利和責任，該爭議不會與任何其他事項合併或與任何其他案件或當事人合併。仲裁員有權批准對任何索賠的全部或部分進行處置的動議。仲裁員有權裁定金錢損害賠償，並根據適用法律、AAA 規則和條款授予個人可用的任何非金錢補救或救濟。仲裁員應出具書面裁決和決定聲明，說明裁決所依據的基本調查結果和結論。仲裁員享有與法院法官相同的權利，可以根據個人情況裁定救濟。仲裁員的裁決是終局的，對您和公司具有約束力。
放棄集體訴訟或聯合訴訟。本仲裁協議範圍內的所有索賠和爭議必須以個人為基礎進行仲裁或訴訟，不得以類別為基礎，多個客戶或用戶的索賠不能與任何其他客戶的索賠共同或合併仲裁或訴訟或用戶。
保密。仲裁程序的所有方面均應嚴格保密。除非法律另有要求，否則雙方同意保密。本款不應阻止一方向法院提交執行本協議、執行仲裁裁決或尋求禁令或衡平法救濟所需的任何信息。
可分割性。如果本仲裁協議的任何部分或部分被具有管轄權的法院依法認定為無效或不可執行，則該特定部分或部分將不具有效力和效力，應予以切斷，協議的其餘部分應繼續全力以赴。
放棄的權利。本仲裁協議中規定的任何或所有權利和限制可由被主張索賠的一方放棄。此類放棄不應放棄或影響本仲裁協議的任何其他部分。
協議的生存。本仲裁協議將在您與公司的關係終止後繼續有效。
小額索償法庭。儘管如此，您或公司均可在小額索賠法庭提起個人訴訟。
緊急公平救濟。無論如何，任何一方都可以在州或聯邦法院尋求緊急衡平法救濟，以維持未決仲裁的現狀。臨時措施請求不應被視為放棄本仲裁協議項下的任何其他權利或義務。
索賠不受仲裁。儘管有上述規定，誹謗、違反《計算機欺詐和濫用法》以及侵犯或盜用對方專利、版權、商標或商業秘密的索賠不受本仲裁協議的約束。
在上述仲裁協議允許雙方在法庭上提起訴訟的任何情況下，雙方特此同意為此目的服從位於加利福尼亞州荷蘭縣的法院的屬人管轄權。
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公司位於第 10.8 節中的地址。如果您是加利福尼亞州居民，您可以向加利福尼亞州消費者事務部消費者產品部的投訴協助部門報告投訴，聯繫方式為 400 R Street, Sacramento, CA 95814，或致電 (800) ) 952-5210。
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